Burocracia significa o conjunto de processos e regras que controlam o dia a dia de uma organização. É uma palavra associada a um sistema hierárquico, com divisão de responsabilidades entre membros que executam atividades específicas mecanicamente, como engrenagens de uma máquina. A palavra costuma ser usada com sentido pejorativo, referindo-se à lentidão e à ineficiência nos trâmites do serviço público. O latim “burrus” (“cor escura e triste”) deu origem à palavra francesa “bure” (tipo de tecido usado sobre as escrivaninhas das repartições públicas). Daí veio “bureau” (escritório, oficina), que o economista francês Gournay uniu ao grego “krátos” (“governo, administração”), para formar “bureaucracie”. Burocracia é, portanto, uma palavra híbrida, que costuma provocar muitas dores de cabeça nos brasileiros.
Fonte : Aulete Digital
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