Com base na pesquisa em economia, psicologia e sociologia, Russell Golman e David Hagmann ilustram como as pessoas deliberadamente evitam informações que ameaçam sua felicidade e bem-estar.
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| Vivemos em uma "era de informação" sem precedentes. |
Publicado no Journal of Economic Literature , eles mostram que, embora uma simples falha em obter informações seja o caso mais claro , as pessoas têm uma ampla gama de outras estratégias de evasão de informações à sua disposição. Elas também são notavelmente aptas a dirigir seletivamente sua atenção para a informação que acreditam ou que reflete favoravelmente sobre elas, e esquecer as informações que desejam não ser verdadeiras.
"O relato padrão das informações em economia é que as pessoas devem buscar informações que ajudem na tomada de decisões, nunca devem evitar ativamente as informações e devem atualizar suas visões de forma desapaixonada quando encontrarem novas informações válidas", afirmou Loewenstein, Professor Universitário de Economia e Psicologia, que co-fundou o campo da economia comportamental.
Loewenstein continuou: "Mas as pessoas muitas vezes evitam informações que possam ajudá-las a tomar melhores decisões se acharem que a informação pode ser dolorosa para receber.
Mesmo quando as pessoas não podem simplesmente ignorar a informação, muitas vezes têm grande amplitude na forma de interpretá-la. Prova questionável é muitas vezes tratada como credível quando confirma o que alguém quer acreditar - como é o caso da pesquisa desacreditada ligando vacinas ao autismo.
A evasão de informações pode prejudicar o bem-estar individual, como quando as pessoas perdem oportunidades de tratar doenças graves no início ou não aprendem sobre melhores investimentos financeiros que poderiam prepará-las para a aposentadoria. Ela também tem grandes implicações sociais. A demanda por informação ideologicamente alinhada impulsiona o preconceito midiático, que alimenta a polarização política: Quando os fatos básicos não fazem mais parte de um entendimento compartilhado, o fundamento do discurso social desaparece.
"Uma implicação da evasão de informação é que não nos envolvemos efetivamente com aqueles que discordam de nós", disse Hagmann, Ph.D. e Estudante no Departamento de Ciências Sociais e de Decisão. "Bombardear as pessoas com informações que desafiam suas crenças acalentadas - a estratégia usual que as pessoas empregam em tentativas de persuasão - é mais provável que gere evitação defensiva do que o processamento receptivo. Se quisermos reduzir a polarização política, temos que encontrar maneiras não só para expor as pessoas a informações conflitantes, mas para aumentar a receptividade das pessoas à informação que desafia o que eles acreditam e querem acreditar ".
Apesar de suas armadilhas e custos evidentes, evitar a informação nem sempre é um erro ou um reflexo de uma mente preguiçosa.
"As pessoas fazem isso por uma razão", disse Golman, professor assistente de ciências sociais e de decisão. "Aqueles que não fazem exames clínicos podem apreciar sua vida até que sua doença não possa ser ignorada-um sentimento inflado de nossas próprias habilidades podem ajudar-nos a perseguir objetivos grandes , e não só olhar nossos investimentos financeiros quando os mercados estão caindo e impedir a venda de ações em pânico. "
Entender quando, por que e como as pessoas evitam as informações pode ajudar os governos e as empresas a alcançar seu público efetivamente sem afogá-los em mensagens indesejadas.
Traduzido e Editado
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História Fonte:
Materiais fornecidos pela Carnegie Mellon University
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